Möchten Sie ein Hotel, Motel oder Bed&Breakfast eröffnen, haben aber keine Erfahrung und Kenntnisse, wie man so einen Betrieb organisiert? Sie mögen es Gäste zu verwöhnen, es wäre aber leichter, wenn Ihnen jemand beim Aufbau einer einfachen Struktur und effizienter Geschäftsabläufe helfen würde.
Führen Sie einen Übernachtungsbetrieb, kennen sich aber mit den zahlreichen Systemen nicht gut aus und Ihre Prozesse sind ineffizient? Es wäre hilfreich, wenn Ihnen jemand mit Wissen und Erfahrung zeigen könnte, wie man einen Übernachtungsbetrieb dank technischer Hilfsmittel noch effizienter und erfolgreicher führt.
Haben Sie ein Self-Check-in Hotel und sind es leid die Verfügbarkeit während 24 Stunden selber zu gewährleisten? Die ständige Verfügbarkeit in der Nacht, an den Wochenenden und während Ihren Ruhephasen sind anstrengend. Sie stehen gefühlt im Dauereinsatz.
Sind Sie Investor und möchten eine Hotelimmobilie realisieren? Von Hotellerie haben Sie keine Ahnung und brauchen jemand, der Ihnen das erklärt oder gleich schon die ganze Arbeit abnimmt.
Sind Sie Betreiber eines Hotels und wünschen sich mehr Flexibilität und Freizeit? Denn vom Arbeiten an 7 Tagen die Woche, ohne freie Zeit und nur wenig Ferien haben Sie genug.
Möchten Sie Ihren Übernachtungsbetrieb nur während der Hauptarbeitszeiten führen? Am Abend möchten Sie mal ausspannen und Zeit für sich haben.
Effizienzsteigerung Wir steigern die Effizenz in Ihrem Betrieb: Nutzen Sie weniger Ressourcen, gewinnen Sie mehr (Frei-)Zeit und machen Sie mehr Gewinn.
Synergieeffekt Sie profitieren von unserem Partner- und Lieferantensystem, besseren Einkaufspreisen und weniger Ressourcenbedarf. Zusammen sind wir grössere Marktplayer.
Servicequalität Eine hohe Servicequalität ist die Grundvoraussetzung: Wir sind rund um die Uhr für Ihre Gäste erreichbar und engagieren uns für glückliche und zufriedene Gäste.
Erfahrung & Leidenschaft Unsere Erfahrung ist Ihr Nutzen: Durch die Führung von eigenen Betrieben mit Self Check-in, kennen wir die Probleme und wissen diese zu lösen
Kontinuierliche Verbesserung Durch unseren Erfahrungsaustausch können wir uns gemeinsam weiterentwickeln. Zusammen sind wir stärker.
Your browser does not support SVGs Reception-management Wir übernehmen für Sie das Buchungs- management, unterstützen beim Check-in, beantworten Bewertungen, pflegen Ihre Buchungskanäle an 365 Tagen im Jahr und informieren Sie bei Notfällen.
Your browser does not support SVGs Online Reporting Mit unserem digitalen Managementsystem behalten Sie Ihren Betrieb stets im Überblick und können ihn mittels Liveübersicht, Statistiken und Auswertungen mitverfolgen.
Your browser does not support SVGs IT-Infrastruktur Auf Ihre eigene Serverumgebung können Sie verzichten und unsere IT-Infrastruktur nutzen. Wir betreuen die IT-Umgebung jederzeit professionell und redundant.
Your browser does not support SVGs Knowhow-Transfer & Schulung Wir führen Sie und Ihre Mitarbeiter in unsere smarten Prozesse ein und übermitteln Ihnen das benötigte Knowhow, um einen Übernachtungs- betrieb digital und kosteneffizient zu betreiben.
Your browser does not support SVGs Lieferanten- & Partnernetzwerk Profitieren Sie von Vorteilspreisen dank unserer Einkaufs- gemeinschaft bei diversen Lieferanten wie zum Beispiel Wareneinkauf, Zahlungsprovider, Versicherungen, Softwarelizenzen und vielem mehr.
Your browser does not support SVGs Revenue-Management Wir gestalten gemeinsam Ihre Preisstrategie und unterstützen Sie bei der Ertragssteigerung durch aktives Revenue Management.
Your browser does not support SVGs Finance Wir führen Ihre Finanzbuchhaltung digital unter Berücksichtigung der gesamten gesetzlichen Auflagen. Durch monatliche Reports mit Benchmarkdaten haben Sie Ihren Betrieb unter Kontrolle.
Your browser does not support SVGs HR-Administration Für die HR-Administration nutzen wir clevere digitale Lösungen, welche wir auch für Ihren Betrieb einsetzen.
Rafael Hollenstein – Hotel Rössli Zuzwil «Die b_smart services liefert einen hochprofessionellen Front-Office Service. Unter anderem profitieren unsere Gäste sowie auch wir von der telefonischen Erreichbarkeit während 24 Stunden an sieben Tagen die Woche. Weiters werden auch die Online Portale durch das services-Team professionell bewirtschaftet. b_smart services macht einen rentablen Betrieb in unserer Grössenordnung erst möglich. Kleinhotels von bis zu 80 Zimmern können durch die Zusammenarbeit einen grossen Sprung in der Rentabilität machen. Aufgrund der mehrjährigen Erfahrung bei ihren eigenen Betrieben hat das services-Team eine sehr hohe Kompetenz und ist immer hilfsbereit und zuvorkommend. Das umsatzabhängige Vergütungsmodell ist unkompliziert. Gerade auch für Restaurantbetreiber, bei denen die Kernkompetenz in der Gastronomie liegt, welche auch noch Zimmer vermieten, kann b_smart services mit dem Knowhow sehr gut unterstützen.» www.roessli-zuzwil.ch
Barbara Eberle - Hotel Oberland Triesenberg «Wir schätzen den 24 Stunden-Service, welcher unseren Gäste und uns 365 Tage im Jahr geboten wird und die gute Zusammenarbeit mit dem tollen b_smart team. Durch die Zusammenarbeit können wir unter anderem von Spezialkonditionen bei den Lieferanten profitieren. Wir würden dies jedem empfehlen, der ein Hotel ohne 24 Stunden-Selbstarbeit betreiben möchte.» www.hotel-oberland.li
Franz Schwegler – Aparthotel Luzern West «Die Zusammenarbeit mit b_smart services ist ganz einfach perfekt, denn das Team ist flexibel, schnell und freundlich! Das services-Team erledigt für uns alle Buchungen, kommuniziert mit unseren Gästen sowie auch unserem Team. Sie übernehmen ausserdem das Inkasso und berechnen alle Taxen und Abgaben. Wir empfehlen das Angebot von b_smart services allen Self Check-in Hotels. Ganz besonders wertvoll ist die Zusammenarbeit für kleinere Betriebe und solche, die mit ihrem Betrieb neu starten.» www.aparthotel-luzernwest.ch
Jacqueline Sallenbach - Hotel Sleep & Stay Eglisau «Durch die Zusammenarbeit mit b_smart services können wir den Nacht- und Sonntagsdienst vertrauensvoll abgeben. Wir wissen, dass unser Hotel trotz unserer Abwesenheit professionell geführt wird. Wir werden immer unterstützt und haben bei allen Fragen einen perfekten Partner an unserer Seite. Alle Mitarbeiter sind immer sehr freundlich, Entscheidungen sowie Anordnungen werden perfekt umgesetzt und sie führen unseren Betrieb so als ob es ihr eigener wäre. Wir empfehlen die Zusammenarbeit jedem kleinen und mittleren Hotelbetrieb, die keine Rezeption haben oder diese nur zu begrenzten Zeiten besetzt ist.» www.sleepnstay.ch
Susanne Weder - Hotel Rhy Oberriet «Als kleines Hotel haben wir bezüglich virtueller Rezeption einen sehr professionellen Service im Rücken. Dadurch sind wir 24 Stunden für unsere Gäste da. Wir können allgemein vom Knowhow profitieren und empfinden die Zusammenarbeit als sehr partnerschaftlich, übersichtlich und fair. Wir empfehlen die Zusammenarbeit jedem Übernachtungsbetrieb, welcher im Front Office Professionalität wünscht, aber selber nicht über entsprechend ausgebildetes Personal verfügt.» www.hotelrhy.ch