Das sagen unsere Kunden

«Das BoHo suchte die Zusammenarbeit mit b_smart services, um deren profundes Know-How in den eigenen Betrieb zu bringen. B-smart hat uns bereits während der Planungs- und Bauphase bei der technischen Umsetzung ihres «smart-Konzeptes» unterstützt. Auch bei der Erstellung der Website, dem Buchungskonzept, dem Houskeeping etc., konnten wir ihre breite Erfahrung und Synergien nutzen. Seit November 2020 läuft unser Betrieb in enger Zusammenarbeit mit b-smart. Sie sind für die Shortstay-Buchungen und wir für den Longstay-Bereich verantwortlich. Wir haben praktisch eine Vollvermietung erreicht und b_smart optimiert uns temporäre Leerstände durch kurzfristige Vermietungen. b_smart ist auch zuständig für die 24h-Erreichbarkeit. Dadurch garantieren wir unseren Mietern eine 24 /7 Anlaufstelle.

Wir erleben b_smart als absolute Profis in ihrem Gebiet, was sich auch in der Zusammenarbeit wiederspiegelt. Professionell, unkompliziert, kompetent und perfekt erreichbar. Für uns als Unternehmer ist eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf Augenhöhe zentral – und das bietet uns b_smart.

Immobilieneigentümer, die sich auf ihre Kernkompetenz konzentrieren und einen starken Partner für ihr nicht Kerngeschäft suchen sind bei b_smart perfekt aufgehoben. Unternehmer, die mit ihrer Immobilie eine gute Rendite erzielen wollen, ihre Stärken kennen und den Rest dem Profi b_smart überlassen. Unternehmer, die nicht 24/7 Ansprechpartner sein wollen u./o. können und ihre Ressourcen bestmöglich einsetzen. Die Zusammenarbeit ist unkompliziert, professionell und in einem unseres Erachtens beidseitig fairen Preis-Leistungsverhältnis.»

www.immoverita.ch

«Durch die Übernahme der operativen Verwaltung durch die b_smart services konnte unser Mitarbeiter-Stock deutlich optimiert und dadurch Finanzen gespart werden. Gleichzeitig erhalten wir ausserordentlich positives Feedback unserer Gäste. Aufgrund der professionellen Arbeit wird uns auch sehr viel „lästiger Aufwand“ abgenommen - was ein persönlicher Mehrwert für die Geschäftsführung bedeutet!

Die flache Strukturen, schnelle Rückmeldungen, überaus freundliche und hilfsbereite Kontakte der b_smart services begeistern uns rundum!!!! Sehr zu schätzen wissen wir das Gefühl, nicht alleine zu sein. b_smart services gibt uns das Gefühl, dass Sie nicht für uns arbeiten, sondern dass es genauso „ihr Hotel“ ist und es entsprechend behandeln. Diese Wertschätzung ist sehr besonders für uns. Wir empfehlen b_smart services JEDEM Hotelbetrieb! Die wichtigsten Dinge (Kundenkontakt und Zahlungsverkehr) in den besten professionellen Händen zu wissen bedeutet gerade heute bei großem Fachkräftemangel ein unschätzbarer Mehrwert!

Wir freuen uns sehr zu sehen, wie unkompliziert und professionell die Zusammenarbeit ist.»

www.business-hotel-maier.at

«Die b_smart services liefert einen hochprofessionellen Front-Office Service. Unter anderem profitieren unsere Gäste sowie auch wir von der telefonischen Erreichbarkeit während 24 Stunden an sieben Tagen die Woche. Weiters werden auch die Online Portale durch das services-Team professionell bewirtschaftet. 
b_smart services macht einen rentablen Betrieb in unserer Grössenordnung erst möglich. Kleinhotels von bis zu 80 Zimmern können durch die Zusammenarbeit einen grossen Sprung in der Rentabilität machen.

Aufgrund der mehrjährigen Erfahrung bei ihren eigenen Betrieben hat das services-Team eine sehr hohe Kompetenz und ist immer hilfsbereit und zuvorkommend. Das umsatzabhängige Vergütungsmodell ist unkompliziert. Gerade auch für Restaurantbetreiber, bei denen die Kernkompetenz in der Gastronomie liegt, welche auch noch Zimmer vermieten, kann b_smart services mit dem Knowhow sehr gut unterstützen.»

www.roessli-zuzwil.ch

«Die kroneLODGE ergänzt mit den 10 Zweibett-Zimmern unser gastronomisches Angebot ideal. So können wir unseren Gästen ein Rundum Erlebnis ermöglichen.

Mit b_smart services haben wir einen starken Partner an unserer Seite, welcher die gesamte «Reception» übernimmt – und uns somit im Arbeitsalltag sehr stark unterstützt. Daher können wir unsere Prozesse und Personaleinsatz sehr effizient gestalten. Die Zusammenarbeit mit b_smart services erleben wir als ausserordentlich professionell und können uns daher auch auf die restlichen Dinge konzentrieren.»

www.kronemosnang.ch

«Durch die Modernisierung und den guten Service von b­_smart services, sind wir nun 24h/7 Tage erreichbar und können trotzdem für unsere Gäste persönlich da sein und so ein familiäre Ambiente bieten. So haben wir das Beste der zwei Welten kombiniert.

Durch die Zusammenarbeit mit b_smart sevices wird unsere alltägliche Arbeit enorm erleichtert und wir haben mehr Zeit für unsere Gäste vor Ort.

Wir können b_smart services allen empfehlen, welche ihr Hotel effizienter betreiben möchten.»

www.giessen.li

«Die Zusammenarbeit mit b_smart services ist ganz einfach perfekt, denn das Team ist flexibel, schnell und freundlich!

Das services-Team erledigt für uns alle Buchungen, kommuniziert mit unseren Gästen sowie auch unserem Team. Sie übernehmen ausserdem das Inkasso und berechnen alle Taxen und Abgaben. 

Wir empfehlen das Angebot von b_smart services allen Self Check-in Hotels. Ganz besonders wertvoll ist die Zusammenarbeit für kleinere Betriebe und solche, die mit ihrem Betrieb neu starten.»

www.aparthotel-luzernwest.ch

Als kleiner Betrieb können wir so von einem 24-Stunden-Service profitieren ohne eine 24 Stunden besetzte Rezeption zu haben. 
Es wäre für uns ohne diese Dienstleistung nur sehr schwer umzusetzen, dass die ständige Erreichbarkeit für die Gäste gewährleistet werden kann.

Nach der gegenseitigen kennenlern-Phase funktioniert die interne Kommunikation vorwiegend sehr speditiv und unkompliziert. Wir können auch in den sehr Belegungsschwachen Zeiten, den Service für unsere Gäste aufrechterhalten. 

Ich kann b_smart services eben genau solchen Häusern wie wir es sind, empfehlen. Technisch bereits modern und fortschrittlich aufgestellt, kleine bis mittelgrosse Betriebe welche personelle Ressourcen einsparen möchten/müssen und trotzdem ein maximum an Dienstleistung den Gästen bieten möchten. 

www.emmashotel.com

«Als kleines Hotel haben wir bezüglich virtueller Rezeption einen sehr professionellen Service im Rücken. Dadurch sind wir 24 Stunden für unsere Gäste da. Wir können allgemein vom Knowhow profitieren und empfinden die Zusammenarbeit als sehr partnerschaftlich, übersichtlich und fair. Wir empfehlen die Zusammenarbeit jedem Übernachtungsbetrieb, welcher im Front Office Professionalität wünscht, aber selber nicht über entsprechend ausgebildetes Personal verfügt.»

www.hotelrhy.ch

Durch die Auslagerung der Reception haben wir eine Entlastung der Administration, keine Persolaengpässe und können eine 24H Erreichbarkeit gewährleisten.
Wir schätzen an b_smart vorallem den persönlichen Kontakt, die prombte Bearbeitung, die professionelle IT und die Umsetzung des Self Check-in

b_smart gibt mehr Lebensqualität und Professionalität, daher kann ich b_smart services jedem empfehlen, bspw. kleinen Stadthotels, welche mehr Zeit für Restaurantgästen haben möchten und doch 24H erreichbar sein wollen.
 

www.hotel-blumenstein.ch

«Wir schätzen den 24 Stunden-Service, welcher unseren Gäste und uns 365 Tage im Jahr geboten wird und die gute Zusammenarbeit mit dem tollen b_smart team.

Durch die Zusammenarbeit können wir unter anderem von Spezialkonditionen bei den Lieferanten profitieren.  Wir würden dies jedem empfehlen, der ein Hotel ohne 24 Stunden-Selbstarbeit betreiben möchte.»

www.hotel-oberland.li

Durch b_smart services profitiert unser Hotel vorallem durch den unkomplizierten Prozess des einchecken und auschecken, 
das sparen von Mitarbeiter Kosten, der 24h Service, eine top moderne Infrastruktur / IT, Buchungsplattformen und durch die Erfahrung mehrere Hotels kann das Modell meistens Übernommen werden.

An b_smart schätzen wir sehr die hilfsbereitschaft der freundlichen, kompetenten und sehr engagierten Mitarbeiter. Das Modell ist einfach sehr durchdacht.

Wir können b_smart services jedem empfehlen der ein einfaches Modell möchte und Zeit und Kosten sparen will, dadürch kann der Fokus auf andere Sachen gelegt werden. 
Durch die Kombination der 24h Lösung und uns als Gastgeber ist unser Hotel trotzdem sehr persönlich.

www.hotel-neuschoenstatt.ch