Die digitale Rezeptionsführung mit Persönlichkeit

Flexibles Check-in, langer Leerlaufhohe Personalkosten, 24 Stunden erreichbar sein – für Betreiber eines Übernachtungsbetriebs tägliche Herausforderungen.

Genau dafür haben wir von b_smart services eine Lösung:

Die digitale Rezeptionsführung mit Persönlichkeit.

Rentabilitätsrechner

Ihre Vorteile
durch unsere
Zusammenarbeit

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UNSERE LEISTUNGEN

GEMEINSAM
WACHSEN

Das sagen unsere Kunden

Gemeinnützige Genossenschaft Altstätten - Hotel Untertor

„Mit b_smart services können wir unser kleines Altstadthotel mit wenigen Zimmern als gemeinnützige Organisation professionell führen. Dank ihrer grossen Erfahrung und Expertise konnten wir den Hotelbetrieb erfolgreich aufbauen. Gerade für kleine Hotels stellt sich die Lösung als absolut logisch & sinnvoll dar.“

www.hoteluntertor.ch

Natasha Meijer - Hotel Haus Schönstatt

„Die Zusammenarbeit mit b_smart services hat unseren Betrieb enorm bereichert. Dank ihrer Dienstleistungen sind wir nun rund um die Uhr buchbar, was unseren Gästen ermöglicht, auch spät abends problemlos anzureisen. Die Flexibilität und Verfügbarkeit des 24-Stunden-Telefonservices sind sehr wertvoll und sorgen für eine positive Gästeerfahrung.

Besonders schätzen wir die stets erreichbare telefonische Unterstützung und den tollen Service von b_smart services. Egal zu welcher Zeit, sie sind immer für uns da, um Fragen zu klären und Probleme zu lösen.

Wir empfehlen b_smart services vor allem kleinen Hotels, die keine Rezeptionsmitarbeiter am Abend haben und deren Gäste oft spät anreisen. Die professionelle Betreuung und die Möglichkeit, Gäste zu jeder Zeit zu empfangen, sind ein grosser Mehrwert für solche Betriebe. Wir sind dankbar für die Partnerschaft mit b_smart services und empfehlen sie gerne weiter.“

www.haus-schoenstatt.ch

Hotel Neu-Schönstatt

„Durch b_smart services profitiert unser Hotel vor allem von dem unkomplizierten Prozess des Eincheckens und Auscheckens, 
dem Sparen von Mitarbeiterkosten, dem 24h-Service, einer top modernen Infrastruktur / IT und Buchungsplattformen. Durch die Erfahrung mit mehreren Hotels kann das Modell meistens Übernommen werden.

An b_smart schätzen wir sehr die Hilfsbereitschaft der freundlichen, kompetenten und sehr engagierten Mitarbeiter. Das Modell ist einfach sehr durchdacht.

Wir können b_smart services jedem empfehlen der ein einfaches Modell möchte und Zeit und Kosten sparen will. Dadurch kann der Fokus auf andere Sachen gelegt werden.
Durch die Kombination der 24h-Lösung mit uns als Gastgeber ist unser Hotel trotzdem sehr persönlich.“

www.hotel-neuschoenstatt.ch

 

Thomas Bösch - Gasthof Meindl & Apartmenthaus Anna

„Unser Betrieb profitiert enorm von b_smart services, da ich meinen freien Tag genießen und nachts gut schlafen kann. Durch ihr Knowhow konnte ich meinen kleinen Betrieb weiterentwickeln und meinen Umsatz steigern.

Besonders schätze ich an der Zusammenarbeit mit b_smart services die professionelle und unkomplizierte Kommunikation.

Ich empfehle b_smart services besonders den Chefs von kleinen Hotels und Gasthöfen, die ein bisschen mehr Zeit für sich selbst möchten. Mit ihrer Unterstützung gewinnen wir wertvolle Freiräume und können uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren. Eine wertvolle Partnerschaft für jeden Hotelier!“

www.gasthof-meindl.at

Franz Schwegler - Aparthotel Luzern West

„Die Zusammenarbeit mit b_smart services ist ganz einfach perfekt, denn das Team ist flexibel, schnell und freundlich!

Das Services-Team erledigt für uns alle Buchungen, kommuniziert mit unseren Gästen sowie auch mit unserem Team. Sie übernehmen ausserdem das Inkasso und berechnen alle Taxen und Abgaben. 

Wir empfehlen das Angebot von b_smart services allen Self Check-in Hotels. Ganz besonders wertvoll ist die Zusammenarbeit für kleinere Betriebe und solche, die mit ihrem Betrieb neu starten.“

www.aparthotel-luzernwest.ch

Philipp Schneider - Krone Mosnang AG

„Die kroneLODGE ergänzt mit den 10 Zweibett-Zimmern unser gastronomisches Angebot ideal. So können wir unseren Gästen ein Rundum-Erlebnis ermöglichen.

Mit b_smart services haben wir einen starken Partner an unserer Seite, welcher die gesamte „Rezeption“ übernimmt – und uns somit im Arbeitsalltag sehr stark unterstützt. Daher können wir unsere Prozesse und den Personaleinsatz sehr effizient gestalten. Die Zusammenarbeit mit b_smart services erleben wir als ausserordentlich professionell und können uns daher auch auf die restlichen Dinge konzentrieren.“

www.kronemosnang.ch

Barbara Caluori - Emma's Hotel Bed & Breakfast

„Als kleiner Betrieb können wir so von einem 24-Stunden-Service profitieren ohne eine 24 Stunden besetzte Rezeption zu haben. Es wäre für uns ohne diese Dienstleistung nur sehr schwer umzusetzen, dass die ständige Erreichbarkeit für die Gäste gewährleistet werden kann.

Nach der gegenseitigen Kennenlernphase funktioniert die interne Kommunikation vorwiegend sehr speditiv und unkompliziert. Wir können auch in den sehr belegungsschwachen Zeiten den Service für unsere Gäste aufrechterhalten. 

Ich kann b_smart services eben genau solchen Häusern, wie wir es sind, empfehlen. Technisch bereits modern und fortschrittlich aufgestellt, kleine bis mittelgrosse Betriebe welche personelle Ressourcen einsparen möchten/müssen und trotzdem ein Maximum an Dienstleistung den Gästen bieten möchten.“

www.emmashotel.com

René Wiesli - Hotel Blumenstein & Renés Steakhouse

„Durch die Auslagerung der Rezeption haben wir eine Entlastung der Administration, keine Personalengpässe und können eine 24h-Erreichbarkeit gewährleisten.
Wir schätzen an b_smart vor allem den persönlichen Kontakt, die prompte Bearbeitung, die professionelle IT und die Umsetzung des Self Check-in.

b_smart gibt mehr Lebensqualität und Professionalität, daher kann ich b_smart services jedem empfehlen, bspw. kleinen Stadthotels, welche mehr Zeit für Restaurantgäste haben möchten und doch 24h erreichbar sein wollen.“

www.hotel-blumenstein.ch

Valeria Grabher - Business Hotel Valerian

„Unser Betrieb profitiert von b_smart services durch die Möglichkeit, einen 24/365-Service für unsere Gäste anzubieten. Die Modernisierung und der persönliche Mehrwert sind besonders wertvoll.

An der Zusammenarbeit mit b_smart services schätzen wir die gute Kommunikation und ihre lösungsorientierte und unkomplizierte Herangehensweise.

Wir empfehlen b_smart services allen Check-In-Hotels, da sie uns Kosten und Zeit ersparen und als 24/365-Ansprechpartner fungieren. Eine lohnende Investition für jedes Hotel!“

www.valerian.at

Susanne Weder - Hotel Rhy Oberriet

„Als kleines Hotel haben wir bezüglich virtueller Rezeption einen sehr professionellen Service im Rücken. Dadurch sind wir 24 Stunden für unsere Gäste da. Wir können allgemein vom Knowhow profitieren und empfinden die Zusammenarbeit als sehr partnerschaftlich, übersichtlich und fair. Wir empfehlen die Zusammenarbeit jedem Übernachtungsbetrieb, welcher im Front-Office Professionalität wünscht, aber selber nicht über entsprechend ausgebildetes Personal verfügt.“

www.hotelrhy.ch

Barbara Eberle - Hotel Oberland Triesenberg

„Wir schätzen den 24-Stunden-Service, welcher unseren Gästen und uns 365 Tage im Jahr geboten wird und die gute Zusammenarbeit mit dem tollen b_smart-Team.

Durch die Zusammenarbeit können wir unter anderem von Spezialkonditionen bei den Lieferanten profitieren.  Wir würden dies jedem empfehlen, der ein Hotel ohne 24-Stunden-Selbstarbeit betreiben möchte.“

www.hotel-oberland.li

Roberto Maier - Immo-Agentur Maier GmbH

„Durch die Übernahme der operativen Verwaltung durch die b_smart services konnte unser Mitarbeiter-Stock deutlich optimiert und dadurch Finanzen gespart werden. Gleichzeitig erhalten wir ausserordentlich positives Feedback unserer Gäste. Aufgrund der professionellen Arbeit wird uns auch sehr viel „lästiger Aufwand“ abgenommen – was ein persönlicher Mehrwert für die Geschäftsführung bedeutet!

Die flache Strukturen, schnelle Rückmeldungen und die überaus freundlichen und hilfsbereiten Kontakte der b_smart services begeistern uns rundum!!! Sehr zu schätzen wissen wir das Gefühl, nicht alleine zu sein. b_smart services gibt uns das Gefühl, dass Sie nicht für uns arbeiten, sondern dass es genauso „ihr Hotel“ ist und sie es entsprechend behandeln. Diese Wertschätzung ist sehr besonders für uns. Wir empfehlen b_smart services JEDEM Hotelbetrieb! Die wichtigsten Dinge (Kundenkontakt und Zahlungsverkehr) in den besten professionellen Händen zu wissen bedeutet gerade heute bei großem Fachkräftemangel ein unschätzbarer Mehrwert!“

b_smart services freut sich, die Immo-Agentur Maier GmbH bei der Verwaltung und Betreuung ihrer vielfältigen Betriebe zu unterstützen. Dazu zählen das Business Hotel Maier und das Motel by Maier in Götzis, das Chalet Park by Maier in Mäder, das Village by Maier in Hohenems, das Chalet Park by Maier in Höchst, das Motel by Maier in Feldkirch sowie das Boarding House BoHo in Buchs. Unsere Zusammenarbeit mit der Immo-Agentur Maier GmbH ist eine erfreuliche und vielversprechende Partnerschaft.

www.business-hotel-maier.at

Isabella Sele - Landhaus am Giessen

„Durch die Modernisierung und den guten Service von b­_smart services, sind wir nun 24/7 erreichbar und können trotzdem für unsere Gäste persönlich da sein und so ein familiäres Ambiente bieten. So haben wir das Beste der zwei Welten kombiniert.

Durch die Zusammenarbeit mit b_smart sevices wird unsere alltägliche Arbeit enorm erleichtert und wir haben mehr Zeit für unsere Gäste vor Ort.

Wir können b_smart services allen empfehlen, welche ihr Hotel effizienter betreiben möchten.“

www.giessen.li

Rafael Kuster – Hotel Rössli Zuzwil

„Die b_smart services liefert einen hochprofessionellen Front-Office-Service. Unter anderem profitieren unsere Gäste sowie auch wir von der telefonischen Erreichbarkeit während 24 Stunden an sieben Tagen die Woche. Weiters werden auch die Online-Portale durch das Services-Team professionell bewirtschaftet. 
b_smart services macht einen rentablen Betrieb in unserer Grössenordnung erst möglich. Kleinhotels von bis zu 80 Zimmern können durch die Zusammenarbeit einen grossen Sprung in der Rentabilität machen.

Aufgrund der mehrjährigen Erfahrung bei ihren eigenen Betrieben hat das Services-Team eine sehr hohe Kompetenz und ist immer hilfsbereit und zuvorkommend. Das umsatzabhängige Vergütungsmodell ist unkompliziert. Gerade auch für Restaurantbetreiber, bei denen die Kernkompetenz in der Gastronomie liegt und die zusätzlich Zimmer vermieten, kann b_smart services mit dem Knowhow sehr gut unterstützen.“

www.roessli-zuzwil.ch